A Apple pronunciou-se sobre as reclamações de utilizadores do iPhone Duo, o seu primeiro smartphone dobrável, após surgirem relatos de danos no ecrã interno poucos dias depois da chegada do dispositivo às lojas.
Em comunicado, a empresa confirmou estar a par de um problema que afecta “um pequeno número de unidades” e garantiu que os clientes afectados podem contactar o apoio ao cliente para receber um novo equipamento.
Segundo relatos partilhados por utilizadores e citados pelo GSMArena, o problema parece estar relacionado com a dobradiça do dispositivo, que terá ficado demasiado rígida, dificultando a abertura do telemóvel. Em alguns casos, os utilizadores afirmam ter ouvido um estalido, seguido do aparecimento de uma linha esbranquiçada no ecrã interno.
Apesar das reclamações, a Apple afirmou estar satisfeita com a recepção do iPhone Duo, destacando também o interesse dos programadores em adaptar as suas aplicações ao formato dobrável.
Até ao momento, a empresa não esclareceu a origem da falha nem apresentou detalhes técnicos sobre o problema.