Kwik e Multicaixa Express tornaram-se soluções digitais de pagamento essenciais no dia a dia de quem precisa movimentar dinheiro de forma digital em Angola. Ambos apps cumprem funções semelhantes, mas com abordagens distintas. O Multicaixa Express, mais antigo e consolidado, funciona como extensão digital das contas bancárias, enquanto o Kwik foi criado para permitir transferências instantâneas, mesmo entre quem não tem conta bancária tradicional.
No uso diário, o Kwik destaca-se pela simplicidade e rapidez. Permite enviar dinheiro para alguém usando apenas um número de telefone ou e-mail, mesmo que o destinatário esteja numa carteira digital. É ideal para pagamentos informais, transferências fora do horário comercial e transações entre diferentes bancos e operadoras móveis. Já o Multicaixa Express continua a ser a escolha preferida para gerir várias contas bancárias, pagar serviços públicos, levantar dinheiro sem cartão e transferir para contas bancárias conhecidas. A sua vantagem é a interface consolidada e familiar, que agrega diferentes serviços bancários num só ambiente controlado pela EMIS.
Em termos de integração, o Kwik é mais flexível. Pode ser usado em apps bancários, carteiras móveis como PayPay ou Unitel Money e até via USSD em telefones simples. Isso torna-o mais inclusivo, especialmente em zonas com menor acesso à internet. Por outro lado, o Multicaixa Express exige smartphone, app própria e pelo menos um cartão bancário ativo. É mais robusto, mas menos acessível a quem está fora do sistema bancário.
Quanto a limites, ambos têm restrições semelhantes para transferências pessoais: cerca de 100.000 a 200.000 Kz por operação e tetos diários entre 300.000 e 500.000 Kz, dependendo do banco ou carteira.
Nos custos, são praticamente equivalentes: gratuitos para muitas operações, com pequenas comissões em transferências interbancárias.
No que toca à segurança, ambos são regulados pelo Banco Nacional de Angola e operados sob a infraestrutura da EMIS. O Multicaixa Express já enfrentou fraudes baseadas em engenharia social, como burlas com SMS ou PINs partilhados, mas tem reforçado seus mecanismos de verificação. O Kwik, por ser mais novo, ainda não teve grandes incidentes registados, mas segue os mesmos padrões de segurança dos bancos e fintechs que o utilizam.
Para o utilizador comum com conta bancária, o Multicaixa Express oferece mais funcionalidades num único local. Mas para quem procura agilidade, inclusão financeira, ou quer transferir para alguém fora do sistema bancário, o Kwik é uma solução moderna, útil e em plena expansão. Na prática, muitos angolanos vão encontrar valor em usar os dois: Multicaixa Express para gestão bancária e pagamento de serviços & Kwik para transferências rápidas, inclusivas e sem complicações.
A escolha ideal depende do contexto de cada um e hoje, felizmente, o país tem alternativas robustas para diferentes perfis de utilizador.