A Amazon confirmou ter identificado o problema que causou uma das maiores interrupções recentes na internet mundial, afectando diversos sites, bancos, aplicações e até alguns serviços governamentais. A falha teve origem nos servidores da Amazon Web Services (AWS), a plataforma de computação em nuvem da empresa, e provocou instabilidade global ao longo da segunda-feira (20).
Em comunicado divulgado no seu portal oficial, a Amazon informou que o problema estava relacionado com o sistema de resolução de DNS (Sistema de Nomes de Domínio), responsável por converter endereços de sites em endereços IP, permitindo que páginas e aplicações sejam carregadas correctamente.
“A AWS registou taxas elevadas de erro em vários serviços e determinou que a causa estava associada à resolução de DNS dos terminais da API DynamoDB na região norte da Virgínia (us-east-1)”, explicou a empresa.
Apesar de o erro técnico já ter sido resolvido, a Amazon adiantou que ainda trabalha para restaurar completamente todos os serviços e normalizar as operações o mais rápido possível. A empresa confirmou que a falha também afectou o seu próprio site, Amazon.com, assim como as plataformas das suas subsidiárias e as operações internas de apoio ao cliente.
A multinacional recomendou aos utilizadores que acompanhassem as actualizações mais recentes através do AWS Health Dashboard.
A interrupção teve início por volta das 3 horas da manhã (hora da Costa Leste dos Estados Unidos) e durou várias horas, deixando fora do ar alguns dos serviços digitais mais populares do mundo, como Coinbase, Fortnite, Signal, Perplexity e Zoom. Até mesmo produtos da própria Amazon, como as câmaras de vigilância Ring e os sistemas inteligentes de climatização Eight Sleep, foram afectados.
Milhões de empresas e organizações em todo o mundo dependem da AWS para hospedar os seus sites, aplicações e infra-estruturas digitais. Com centros de dados espalhados por vários continentes, a Amazon detém actualmente cerca de 30% do mercado global de computação em nuvem, sendo um dos pilares da internet moderna.
