TVCABO esclarece oficialmente causas das falhas no serviço de internet

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Durante os últimos dias os utilizadores do serviço de internet da TVCABO Angola têm reportado problemas envolvendo a performance do serviço de internet. A empresa decidiu esclarecer o sucedido e confirma que a situação foi ultrapassada.

Abaixo o comunicado na integra:

Caso tenha alguma dificuldade em visualizar a mensagem na imagem, partilhamos abaixo a transcrição:

“A prestação do serviço de Internet da TVCABO, no passado mês de Agosto, esteve sujeita a um condicionamento à qualidade deste serviço, junto de alguns clientes. Esta circunstância decorreu de uma maior utilização do serviço de internet ao mesmo tempo e por várias pessoas, em virtude do aumento do período de permanência em casa dos consumidores resultante da pandemia. O contexto  da pandemia, também fragilizou a capacidade de resposta das equipas da TVCABO, contribuindo para um atraso na resolução dos problemas identificados. A TVCABO lamenta o sucedido e informa que os constrangimentos acima referidos foram recentemente ultrapassados.”

A nota foi publicada na página oficial da TVCABO. Para os utilizadores que porventura ainda estejam a ter algum problema, poderão entrar em contacto com o suporte.

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