[Angola] Cansado das filas da DStv? Experimente o Facebook!

Por
Mauro Yange
-
11525

dstv

Quem é assinante dos serviços da DStv (pelo menos em Angola) certamente já teve que ficar horas em uma fila esperando para ser atendido, simplesmente porque precisa activar o sinal do seu cartão ou fazer um simples reclamação. A boa notícia é que agora poderá fazer tudo isso através da página de Facebook da DStv Angola.

O processo até é bem simples, basta enviar uma mensagem ou escrever um comentário informando a questão que quer resolver e o número do seu cartão e em poucos minutos tem uma resposta para o seu caso. Como pode ver na imagem abaixo:

dstv-atendimento

Também eu testei o atendimento ao cliente DStv pelo Facebook e aprovo. No meu caso foi um pouco mais complicado, foi um problema mais técnico, para isso pediram-me o número de telefone e ligaram para mim, deram-me uma série de instruções e o meu problema foi solucionado. Vale dizer que eram já quase 22 horas.

Este é mais um exemplo de como as novas tecnologias podem servir para solucionar os nossos problemas diários e para isso não é necessário reinventar a roda, a DStv simplesmente criou uma página no Facebook e pelo que sabemos o Facebook é gratuito e qualquer um pode manejar. Esta pode ser a solução para melhorar os serviços (precários) de atendimento ao cliente em Angola.

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61 COMENTÁRIOS

    • Caro João Bernando Loso, pot favor envie a sua reclamação para http://www.facebook.com/dstvangola, que é a página oficial da DStv para estes casos. O site Menos Fios não presta serviços a DStv e não poderá ajuda-lo nesse sentido.

      Lamentamos o inconveniente e pedimos sinceras desculpas,

      A equipa da DStv no Facebook

    • Caro, bom dia

      Por favor, envie a sua reclamação para http://www.facebook.com/dstvangola, que é a página oficial da DStv para estes casos. O site Menos Fios não presta serviços a DStv e não poderá ajuda-lo nesse sentido.

      Lamentamos o inconveniente e pedimos sinceras desculpas,

      A equipa da DStv no Facebook

    • Caro, por favor envie a sua reclamação para http://www.facebook.com/dstvangola, que é a página oficial da DStv para estes casos. O site Menos Fios não presta serviços a DStv e não poderá ajuda-lo nesse sentido.

      Lamentamos o inconveniente e pedimos sinceras desculpas,

      A equipa da DStv no Facebook

  2. NÃO É A PRIMEIRA VEZ QUE NOTO, PAGA SE ZAP E É LOGO NO MOMENTO HOJE PAGUEI A DSTV AS 9 HORAS E ATÉ AO MENTO 16 HORAS CONTINUO SEM TV PORQUÊ O Nº DO M CARTÃO É 42584315917 CONTINUO A AGUARDAR OU UDO P ZAP ESPERO PELA V RESPOSTA

    • Caro, por favor envie a sua reclamação para http://www.facebook.com/dstvangola, que é a página oficial da DStv para estes casos. O site Menos Fios não presta serviços a DStv e não poderá ajuda-lo nesse sentido.

      Lamentamos o inconveniente e pedimos sinceras desculpas,

      A equipa da DStv no Facebook

    • Caro, por favor envie a sua reclamação para http://www.facebook.com/dstvangola, que é a página oficial da DStv para estes casos. O site Menos Fios não presta serviços a DStv e não poderá ajuda-lo nesse sentido.

      Lamentamos o inconveniente e pedimos sinceras desculpas,

      A equipa da DStv no Facebook

      Obrigado

  3. Jelson da silva,tenho problema com a visualização dos canais deparo-me com a mensagem E16-4 you are not enabled to view this channel or your account has been suspended.please contact call centre for assistance.
    a minha sbscrição era bué mais,mais agora fiz um carregamento de 13330 kz. Não sei se é uma das razões que leva-me a apresentar alguns canais e outros não. Mais que a tpa1 e 2 estão apresentar.

    • Caro, por favor envie a sua reclamação para http://www.facebook.com/dstvangola, que é a página oficial da DStv para estes casos. O site Menos Fios não presta serviços a DStv e não poderá ajuda-lo nesse sentido.

      Lamentamos o inconveniente e pedimos sinceras desculpas,

      A equipa da DStv no Facebook

  8. porfavor estou aflito ja fiz o pagamento e nâo tenho sinal esta vir. E16-4 canal codificado o numero do cartão é 41129867382
    porfavor xtou a espera da solução

  9. ja paguei e não tenho sinal porfavor de resolverem esta vir E16-4 servico codificado o cartão é 4129867382

  13. Agradeço repor o sinal do meu descodificador com o cartão nº 42506904996. Efectuei o pagamento ontem e hoje retiraram o sinal. Reitero agradecimento na solução da questão. Meu celular nº 938217844

  14. venho poreste informal que quinta-feira fizcarregamento à partir de multicaixa e até agora nao tenho sinal,meu artão é :42759388673

  15. ACTIVACAO DO CARTAO 42534875234. DESDE MANHA QUE FOI CARREGADO ATE AO MOMENTO CONTINUA SEM SINAL, COM O DESCODIFICADOR NA POSICAO 500 GLOBO

  16. Estimados Senhores,
    Aceitem os meus respeitosos cumprimentos,
    Sou cliente da Dstv, a anos, mais tenho tido sempre problemas no que concerne ao sinal
    Na passada semana paguei em conjunto em relaçao a ZAP, este ultimo o sinal veio em menos de 54 minutos enquanto que a DSTV, até ao presente momento estou sem sinal, posso saber o porque?

    Outra questão é o v/nosso apoio ao cliente aquele nº é uma lástima sempre que agente quiser ligar pra lá está sempre ocupado, será certo?, então por favor modifique o atendimento ao cliente via telefone.

    MEU CARTAO É O SEGUINTE: 411 576 80 103

    Fico no aguardo de v/noticias e do sinal.

    BEM HAJAM
    Luis Alberto Falso

  18. Ilustres saudacoes,
    Fiz o pagamento via multicaixa do pacote dstv bue mais no seguinte numero 42760750143; sabado as 13:00 e ate ao momento encontra se sem sinal. Bom trabalho

  19. Eu paguei ou seja recarreguei o meu cartão quando ainda era 6000 kz agora subiram os preços e eu fui alterada e diminuíram o tempo quero saber porque

  22. as chamadas têm que ser gratis como na zap, uma vez que é muito demorado o atendimento, ou n seria necessário ligar para vcs depoi de ja ter pago o carregamento, ainda podem usar o sistema de recargas como a zap, unitel e movicel.

  25. Gostaria que a multichoice aumentasse mais um canal de desporto e um de filme no pacote bue mini. Aproveito para saber se há promoções actualmente e saber quantos canais tem o pacote bue mlni

  26. As pessoa são mesmo complicadas pa, são muitas vezes repetidas que este site não está a serviço da dstv, mas mesmo assim continuam a reclamar aqui, que coisa pa.
    Essas pessoas dão nos nervos, kkkk…
    Meu cartão é 4####, meu cartão é aaaa , não tenho sinal, paguei no dia x…
    Santa paciência.

  28. FINALLY, É de louvar esta meio de colmatar as varias questões relacionada a Dstv. Antes, viam-se longas filas mas com este de certeza que ninguem irá mais as instalações da jembas….. podem crer…….. espero que haja eficiencia com este meio

  29. eu,fui a multi caixa para fazer um carregamento de bue+ e não entendi nada sobre os preços aumentaram

  30. Muito boa noite, equipa da dstv. Quero saber qual os preço do descodificador explora, os preços dos pacotes. Aguardo a vossa resposta.
    Cabinda

  31. Edson. Juldes gostei kkkkkkkkkkkkkkkkkkk , essas pessoas no nervos. Hihihihihihihihihihihihihihi………….quab«nta loucura mas tens razão, ou as pessoas não leêm ou têm dificuldades de interpretar um texto.

  32. O mesmo texto com as necessárias correcões-

    Edson. Juldes gostei kkkkkkkkkkkkkkkkkkk , essas pessoas dão nos nervos.
    Hihihihihihihihihihihihihihi………….quanta loucura, mas tens razão, ou as pessoas não leêm ou têm dificuldades de interpretar um texto.

  34. Boa noite!
    No dia 16-08-2014 fiz o pagamento da subscrição do cartão 41223465505 referente a um mês que infelizmente no dia 30 do mesmo mês começaram os cortes, a cada dia um telefonema o que encarece de que maneira a subscrição se tiver em conta o tempo de espera; farto desta situação que não é nova hoje foi ao balcão da dstv e o operador garantio que o problema ficou ultrapassado meu espanto chegando em casa novo corte, ligo para tirar satisfação o operador diz que não pode fazer nada tem de ser o balcão, é mesmo assim? Sei que só apenas um mas acho deviam ter consideração aos vossos clientes. Neste momento ligaram só não sei se será para quanto tempo. Por agradeço verificarem a conta e explicar o que se passa de concreto.
    Mc

  37. Olh eu fiz a compra do descodificador dia 26 09 2014 ate agoa nao teu sinal ja fiz dois pagamento nao sei o quequi si passa numero do meu cartao 10 13 32 75 24 7 io meu nu 936680954 profavor resolvem meu probulema.?

  38. Paguei a DSTV ontem e aparece no ecrã o erro E16 não consigo falar com o serviço de apoio ao cliente porf alguem pode me ajudar? nº de cartão 10052787594

  39. sff. paguei a minha subscrição no entanto insiste o erro E16, solicito o restabelecimento do sinal. cartão nº 428 863 699 1

  40. estou muito indganado com Dstv, mesmo com o avanço tecnológico acontecem tantos erros do gênero? paguei ontem o sinal até agora não consigo visualizar as imagens. Tenhem que ganhar exemplos com a Zap, pouco tempo no mercado e muita eficiência.

  41. boa noite fiz a troca do decoder de acordo com as vossa recomendações agora necessito a respectiva reactivaçao do novo nª de cartao10133 966 282 ageadecia a vossa boa compreençao.

  43. Por favor a recarga do meu cartão terminou e não consigo apenas assistir a Tpa 1e 2. N° Do cartão 10047962559.

  45. Gostaria que verificassem se o meu cartão está carregado. e saber se fazem activação ollin.42540897685

  48. Apoio ao cliente da Dstv quase que não funciona, cliente paga e fica 48h a espera do sinal e nada, liga para ele e nada fica a ouvir música de espera lá se vai o saldo ainda assim não te atendem, que serviço é esse?

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