Banco BAI adopta atendimento via WhatsApp

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Paulatinamente em Angola, as instituições privadas e não só, começam a adoptar um comportamento “Digital”, como exemplo disso, começamos a ver algumas delas a permitirem que os seus utentes possam efectuar consulta de serviços via WhatsApp.

Depois de termos visto o Instituto Nacional de Segurança Social a adoptar o WhatsApp para consulta de contribuições, agora acabamos de ver o Banco BAI a ir pelo mesmo caminho para permitir assim os seus clientes um atendimento sem a necessidade de deslocação.

Como funciona o atendimento do BAI via WhatsApp?

O cliente deverá gravar o número 924 100 100 nos seus contactos, e a posterior enviar uma mensagem via WhatsApp, depois receberá uma mensagem automática com os serviços que pretende usar, e qual é o seu número na fila.

Que serviços os clientes poderão consultar?

  1. BAI Directo;
  2. Cartões;
  3. TPA’s;
  4. E-kwanza;
  5. Denuncias;
  6. Reclamações;
  7. Site institucional;
  8. Terminar atendimento.

Portanto, os clientes poderão actualmente usar este canal para tirar algumas duvidas relativamente a estes 8 pontos acima referenciados. É importante ainda salientar que o serviço está apenas disponível no horário das, 8h00 até as 17h00 de segunda à sexta feira.