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Segunda-feira, Agosto 18, 2025
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Africell assegura serviços de internet no novo aeroporto nacional

Os serviços de telecomunicações e conectividade de internet, bem como a actualização da cobertura móvel no Aeroporto Internacional Dr. António Agostinho Neto (AIAAN) vão ser assegurados pelas empresas Africell e SETEC.

Segundo o Administrador do Grupo Africell para parcerias, Robert Rollman, para a concretização desse projecto, as duas empresas assinaram um memorando que visa optimizar as operações comerciais e de produção industrial nodernas nas referidas infra-estruturas.

A Africell vai ser a provedora estratégica de serviços de telecomunicações, conectividade de internet e a actualização da cobertura móvel dentro do AIAAN e na Zona Económica Especial (ZEE).

MAIS: Movicel e Africell perdem mais de 213 mil clientes em 12 meses

Robert Rollman salientou que a pretensão é apoiar o crescimento económico de Angola, através da atracção de mais investidores para o processo de desenvovimento do país.

Com o acordo assinado, a Africell poderá garantir serviços de telecomunicações consistentes e fiáveis, essenciais para a optimização das operações comerciais e de produção industrial modernas que as empresas almeja.

Gerenciamento e segurança de dados em um mundo digital

As organizações de todo o mundo estão a gerar diariamente grandes volumes de dados – e não há sinais de abrandamento. De facto, de acordo com a investigação da Statista, prevê-se que a criação global de dados cresça para mais de 180 zettabytes até 2025.

Para colocar este número em perspetiva, lembre-se que um e-book médio tem um megabyte: 180 zettabytes equivalem, portanto, a cerca de 180 triliões de e-books! Colectivamente, estamos a criar uma quantidade de dados verdadeiramente espantosa – e isso está a causar desafios significativos em termos de gestão e segurança.

Para as organizações empresariais, em particular, esta explosão de dados é uma bênção mista. Por um lado, os dados são um ativo valioso que pode ser aproveitado de inúmeras formas; por outro, são um recurso que tem de ser gerido, organizado e protegido de acordo com legislação nacional e internacional rigorosa.

Com leis como a Lei de Proteção de Dados de Angola e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), entre outras, os governos e as entidades estatais estão a trabalhar para garantir que a privacidade e a segurança dos dados sejam obrigatórias o mais amplamente possível. Actualmente, estima-se que 75% da população mundial tem dados pessoais abrangidos por regras modernas de privacidade e segurança.

Para se manter em conformidade com os regulamentos relativos aos dados, como a da União Europeia, por exemplo, tem de ser capaz de controlar e salvaguardar todos os dados na sua posse, independentemente do local onde esses dados se encontram ou viajam. Deve também ter visibilidade total do seu panorama de dados e conhecimento dos riscos de segurança em torno dos seus dados, para que possa implementar defesas robustas. A descoberta de dados, a classificação de dados e a monitorização contínua são fases críticas deste processo.

Descoberta de dados

A base de uma gestão de dados eficaz é a Descoberta de dados: identificar e inventariar os dados que está a recolher e a armazenar em todo o seu panorama de dados (no local e na nuvem). Quando sabe que tipo de informação tem em sua posse – desde informações pessoalmente identificáveis (PII) sobre os seus clientes a informações financeiras sobre a sua empresa – torna-se mais fácil organizar, gerir e proteger.

Classificação de dados

Ao utilizar as informações da Descoberta de dados, o passo seguinte é a Classificação de dados. Este processo assegura que os seus dados são categorizados com base na sensibilidade, de modo a facilitar a aplicação de controlos de proteção, como a encriptação de dados e as políticas de prevenção de perda de dados.

Os níveis de classificação (por exemplo, Público, Interno, Confidencial) têm controlos de proteção adaptados e pode definir regras específicas, como impedir que utilizadores externos leiam documentos classificados como Internos, para controlar o acesso aos seus dados.

Monitorização contínua

A monitorização contínua do seu panorama de dados é vital para se manter à frente dos riscos emergentes e para manter a supervisão da utilização de dados pelos seus funcionários. O aumento acentuado da utilização de aplicações de IA generativa, por exemplo, é uma tendência no local de trabalho que preocupa os líderes de TI.

É importante certificar-se de que qualquer ferramenta GenAI utilizada na sua organização é segura – para que saiba que os seus dados sensíveis são tratados de forma responsável e em conformidade com os regulamentos de proteção de dados a que está obrigado.

Microsoft confirma apagões em alguns dos seus serviços cloud

Alguns utilizadores de serviços ligados ao Microsoft 365 e à plataforma de ‘cloud’ Azure começaram a reportar problemas, os quais a Microsoft diz agora ter começado a investigar.

De facto, consultando o DownDetector (uma plataforma onde as pessoas vão relatar ocorrências quando os serviços não funcionam) é possível ver um aumento no número de queixas no Microsoft 365 e também no Azure. Na página oficial oficial da Microsoft dedicada ao Azure e e nas redes sociais da tecnológica é possível ver também a confirmação da empresa destes ‘apagões’.

Interrupções do Microsoft 365 analisadas no DownDetector

MAIS: CrowdStrike: Microsoft lança ferramenta de recuperação para ajudar a reparar máquinas

“Estamos a investigar relatos de problemas de conexão com os serviços da Microsoft a nível global. Os clientes podem verificar ‘timeouts’ quando se ligarem aos serviços do Azure”, avisa a Microsoft. “Temos várias equipas de engenharia envolvidas para diagnosticar e resolver o problema. Serão fornecidos mais detalhes o mais brevemente possível”.

O site Bleeping Computer adianta que, por enquanto, a maioria dos utilizadores com problemas está sobretudo na Europa, pelo que teremos de aguardar por mais informações.

Empresa egípcia Elsewedy à beira de adquirir a Movicel

A empresa egípcia Elsewedy Electric está bem avançada para tornar-se o sócio marioritário da Movicel, onde o processo está a ser tratado pelo Governo de Angola e membros pertencentes à estrutura directiva da empresa.

Segundo o que revela o semanário Novo Jornal, o processo a Elsewedy tornar-se a mais recente dona da empresa de telecomunicações já tem sido negociado e equacionado há meses, selado num encontro entre o Presidente da Repúbluca, João Lourenço, e o CEO da empresa, Ahmed Elsewedy.

Está tudo fechado. No acordo, ficou firmado que o nome Movicel vai permancer e só falta averiguar a redistribuição das quotas“, disse uma fonte ao jornal.

A fonte detalhou que após a audiência com o PR, os gestores da Elsewedy tiveram uma reunião com membros do Conselho de Administração da Angola Teleocm, que detém 24% do capital social da Movicel, e faz gestão corrente da operadora.

Antes de estarmos reunidos no Angotic, estivermos durante várias horas na sede da Angola Telecom. Depois de termos estado no Angotic com o Presidente da Replica, voltámos a Angola Telecom e fizemos outros acertos“, contou.

MAIS: ANGOTIC 2024: Ministro anuncia parceria para recuperação da Movicel

Sublina a fonta que a “novela” de negociações para encontrar o novo dono da Movicel envolve também conversas com o Ministério da Administração Pública, Trabalho e Segurança Social (MAPTSS), entidade que detém o Instituto Nacional de Segurança Social, actualmente sócio marioritário, com 51% do capital da Movicel.

Nos últimos tempos a Movicel perdeu mais de 56,7% dos clientes, isto é, 1,383 milhões de clientes, revelou o mais recente relatório do Instituto Angolano das Comunicações (INACOM).

Pelo que revela os dados, dos 2,437 milhões de clientes anteriores, a empresa agora tem apenas 1,054 milhões.

A empresa deixou o segundo lugar do ranking das maiores operadoras, em termos de clientes, agora detém a última posição, com uma quota de mercado de somente de 4,1%. É superada pela Africell, mesmo sem grandes infraestruturas e com quase dois anos de operação, com 24,1% da quota de mercado, com 6,231 milhões de clientes.

Huawei aposta em África com IA, Cloud e centros de dados

A Huawei, um fornecedor global de infraestruturas TIC e dispositivos inteligentes, comprometeu-se a utilizar a sua própria experiência de transformação digital para ajudar os clientes africanos a acelerar a inteligência empresarial.

Dawei LI, vice-presidente da Huawei para a África Subsariana, falou sobre centros de computação diversificados e sobre a possibilidade de uma África ecológica e inteligente na recente Exposição e Conferência Pan-Africana de Centros de Dados em Joanesburgo, que contou com a presença de cerca de 3000 clientes globais de energia de centros de dados.

Li falou sobre a posição e as soluções da Huawei em Inteligência Artificial (IA), computação em nuvem e centros de dados, bem como sobre os mais recentes conhecimentos e objectivos da empresa em África.

A inteligência artificial é o chefe.

Relativamente à IA, Li afirmou que, na era da IA, os dados fluem mais rapidamente e o valor dos dados como ferramenta de produção torna-se cada vez mais essencial. “Os centros de dados são responsáveis pelo armazenamento centralizado, computação e troca de recursos de dados. A Huawei fornece produtos e soluções de armazenamento para dados de serviço diversificados e em rápido crescimento”.

“Em primeiro lugar, através de serviços de proteção de dados ao longo de todo o ciclo de vida, o serviço ao cliente pode estar sempre em linha, os dados serão armazenados a longo prazo e nunca se perderão, garantindo a segurança dos dados para o mundo inteligente”.

“Além disso, a Huawei fornece serviços de apoio à operação de armazenamento para ajudar os clientes a gerir eficientemente os dados, activar o valor dos dados e promover a inovação dos serviços.”

Todos estão a ganhar acesso à nuvem

Em termos de computação em nuvem, Li acredita que os consumidores africanos de uma série de indústrias estão a adotar agressivamente a tecnologia de nuvem e IA. No entanto, sublinhou que ainda se deparam com problemas na mudança para e na utilização de serviços de nuvem, tais como falhas frequentes nos cabos ópticos submarinos, problemas de acesso a recursos de nuvem e localização de dados.

Li disse que a Huawei Cloud é um dos fornecedores de serviços em nuvem com crescimento mais rápido do mundo e, como resultado, a empresa pretende fornecer tecnologia de ponta aos consumidores no continente e oferecer-lhes as melhores opções.

Em resposta aos problemas enfrentados pelos clientes africanos, Li disse que a Huawei Cloud presta apoio principalmente em três áreas. “Primeiro, a Huawei Cloud fornece várias soluções, como nuvem pública, nuvem híbrida e nuvem de borda, para atender aos requisitos de serviço do cliente em diferentes fases de desenvolvimento e cenários de serviço.

“Em segundo lugar, nos últimos anos, continuámos a reforçar o nosso investimento em infraestruturas de nuvem em África. O fornecimento de serviços de nuvem locais na África do Sul, Egipto, Nigéria e outros locais permite que os clientes africanos acedam facilmente à nuvem com melhor desempenho, verdadeiramente fiável, segura e compatível.

“Finalmente, a Huawei Cloud acumulou a experiência de transformação digital da própria Huawei e excelentes práticas noutras regiões do mundo na nuvem, e trabalhou com parceiros para criar soluções de cenário industrial para ajudar os clientes africanos a acelerar a inteligência empresarial.”

Os centros de dados são as novas casas

Nos centros de dados, Li afirmou que, à medida que as marés da globalização e da inteligência colidem, África encontra-se num novo ponto de viragem no desenvolvimento da inteligência artificial. Li sublinhou que a computação inteligente já trouxe quatro grandes mudanças aos centros de dados.

“O Período de construção mais curto. Referindo-se à tendência de crescimento rápido dos utilizadores do ChatGPT, os centros de dados, como infraestrutura da computação inteligente, exigem uma construção mais rápida, melhor e mais flexível para corresponder às exigências do desenvolvimento empresarial”.

“A capacidade de construção rápida e de alta qualidade tornou-se a principal competitividade do negócio dos centros de dados. Os centros de dados exigem um período de construção cada vez mais curto, de 18 a 24 meses anteriormente para 9 a 10 meses actualmente, e isso trouxe enormes desafios ao nosso modelo de construção.”

Em segundo lugar, Li aponta para uma maior densidade de potência, afirmando: “A densidade de potência de um único armário num centro de dados está a aumentar rapidamente devido ao maior consumo de energia dos servidores de IA. O requisito de um único gabinete cresce de 5 a 8 kW para 40 a 60 kW, ou até mais de 100 kW (por exemplo, o mais recente gabinete de computação inteligente da NVIDIA atinge 120 kW/cabinete).

Em conclusão, Li disse que nem tudo é sombrio, uma vez que as empresas como a Huawei têm soluções para apoiar a implementação da computação inteligente no continente. Li detalhou as soluções da Huawei: “Com todos os requisitos e desafios, os clientes precisam de instalações de centros de dados estáveis e em evolução a longo prazo para apoiar o desenvolvimento dos seus negócios, que devem ser mais abrangentes, eficientes e inteligentes em termos de design de arquitetura, lançamento de negócios e operação do sistema.”

Consultório MenosFios. Como tirar partido do Google Tradutor quando não há internet

O Google Tradutor ganhou recentemente mais 33 novas línguas na componente de tradução offline, que pode ser usada quando a internet está desligada, ou quando o utilizador não consegue usá-la, por estar num local onde não tenha rede de telemóvel. O serviço já permitia usar esta funcionalidade com 59 das mais de 100 línguas suportadas, aumenta agora o leque para adicionar idiomas como o sudanês, malaio, malgaxe (Madagáscar), basco ou latim.

Línguas mais comuns como o inglês, francês, português, italiano e dezenas de outras já estavam disponíveis, numa funcionalidade que pode ser útil quando se está em viagem, por exemplo, ou mesmo cá em Angola, para quem profissionalmente interage com pessoas de diferentes nacionalidades. Ferramentas como esta podem ser uma boa ajuda para interações pouco complexas, com alguém que não fale nem compreenda uma língua na qual consiga expressar-se.

Para isso, é preciso descarregar primeiro o pacote linguístico no idioma que se pretende usar, para o telemóvel ou tablet, e ainda antes disso é preciso descarregar a aplicação, para que o acesso ao serviço não esteja condicionado à disponibilidade de uma ligação à internet. Indo por passos, é isto que deve fazer:

1- Pesquisar a aplicação Google Tradutor na loja de aplicações do smartphone Android ou iPhone

2 – Verificar se tem uma ligação Wi-Fi ativa, para não gastar dados móveis com o download

3 – Confirmar que quer descarregar a aplicação e abri-la quando o processo estiver completo

4 – Localizar os idiomas de interesse. Para além da zona onde vai aparecer o texto, escrito ou ditado, para tradução, no ecrã da aplicação vão aparecer dois idiomas. O idioma de origem e o traduzido. No Android esses “botões” virtuais surgem na parte de baixo do ecrã. No iPhone mais acima.

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Esse foi o Consultório MenosFios de hoje, onde pedimos que os nossos leitores as comentem e que contribuam com informações adicionais que julguem serem necessárias sobre esse mesmo tema.

Todas e quaisquer questões que gostassem de ver aqui respondidas devem ser colocadas no canal de comunicação exclusivo e dedicado ao consultório Menos Fios.

Falamos do email criado para esse fim: [email protected]. Este é o único ponto de receção das questões que nos enviarem. Usem-no para nos remeterem as vossas questões, as vossas dúvidas ou os vossos problemas. A vossa resposta surgirá muito em breve.

Spotify. Pacote gratuito vai voltar a ter letras das músicas

O Spotify parece ter decidido voltar atrás na decisão de apresentar letras de músicas apenas para os subscritores do seu serviço de streaming.

A capacidade de ver as letras de música em reprodução no Spotify sempre esteve disponível para todos os utilizadores do serviço, independentemente se pagassem ou não pela subscrição.

No entanto, a empresa sueca decidiu em maio dar início a um teste em que exigia uma subscrição para ter acesso a esta funcionalidade. Parece que o teste não correu como o Spotify esperava e esta funcionalidade voltou a estar disponível para todos os utilizadores.

MAIS: Apple e Spotify: confronto impacta o mercado europeu

Em comunicado enviado ao site Engadget, o Spotify refere que a empresa “está sempre a testar e a melhorar” o serviço, notando que “a disponibilidade de recursos pode variar entre planos, mercados e dispositivos”.

“Nas próximas semanas, vamos expandir a disponibilidade do Lyrics para utilizadores do Spotify gratuito para que mais pessoas possam aproveitar a visualização de mais letras a nível global”, pode ler-se no comunicado.

Angola Telecom e Huawei assinam acordo para acelerar digitalização no país

A Angola Telecom e multinacional chinesa Huawei assinaram recentemente um protocolo para a instalação de dois sites, que irão permitir o aumento da cobertura dos serviços de comunicação 2G, 3G e 4G, de modo a acelerar o processo de digitalização no país.

O acordo que foi assinado na última edição do Congresso Mundial de Telefonia Móvel, refere que o memorando de entendimento surge no âmbito do projecto piloto nacional de partilha de sites denominado “Iluminar Angola Better Conection – ABC”, que tem entre outros objectivos, levar os serviços 2G, 3G e 4G nas zonas de díficil acesso do território angolano, bem como para acelerar o processo de digitalização da economia angolana.

Foi ainda revelado que os sites são infra-estruturas de telecomunicações, que permitem às operadoras disponibilizarem os seus serviços móveis, como voz e internet, à população de forma mais abragente.

MAIS: Angola Telecom perdeu mais de 63% dos clientes desde 2019

De informar que a Angola Telecom vai sofrer uma reestruturação para promover a aceleração digital e a ascensão da banda larga, bem como a melhoria das condições sociais do capital humano, segundo o presidente do Conselho de Administração da Angola Telecom (PCA), Adilson Miguel dos Santos.

Falando durante o encerramento do Conselho de Direção Alargado da Angola Telecom 2024, que decorreu sobre o lema: Rumo à Modernização e Transformação, Guiando Angola Telecom para um Futuro Inovador, o gestor informou ser pretensão continuar a garantir o sucesso da empresa de telefonia.

Adilson Miguel dos Santos sublinhou ainda que a rede nacional de banda larga é uma infraestrutura que promoverá ganhos significativos para a economia nacional, fomento da inovação tecnológica e dinamização da produtividade de diversos serviços, sejam públicos ou privados.

Deterioração digital: A morte silenciosa da Internet

Ainda se lembra da última vez que precisou de consultar uma enciclopédia para esclarecer uma dúvida? À medida que a Internet foi ganhando cada vez mais peso nas nossas vidas, passámos a ter a informação na ponta dos dedos e a produção de conhecimento avançou para o mundo digital para poder tirar partido dos canais de distribuição online.

Mas quantas vezes já não deu por si a navegar em busca de informação importante e, ao clicar num link que deseja consultar, é subitamente levado para uma página que já não existe? Este fenómeno, chamado link rot (ou deterioração das ligações, numa tradução livre para português), demonstra o quão ‘frágil’ a Internet pode ser e novos dados levantam mais preocupações.

25% das páginas web criadas entre 2013 e 2023 já não estão acessíveis, porque uma página individual foi apagada ou removida de um website outrora funcional. Esta é uma das principais conclusões de um dos mais recentes estudos publicados pelo norte-americano Pew Research Center.

A tendência é ainda mais flagrante quando se olha para conteúdo online mais antigo. Os dados indicam que perto de 38% das páginas que existiam em 2013 já não estão disponíveis hoje. Por contraste, apenas 8% das páginas que existiam em 2023 já não estão disponíveis.

A equipa de investigadores que realizou este estudo explica que a deterioração digital ocorre em múltiplos espaços online: de ligações em websites governamentais e de notícias às secções de referências em páginas da Wikipédia.

MAIS: NATO planeja transferir o tráfego da Internet para satélites

De acordo com a análise, 23% das páginas noticiosas e 21% das páginas de websites governamentais continham, pelo menos, um link ‘quebrado’ (isto é, não funcional). Já 54% das páginas da Wikipédia continham pelo menos um link na sua secção de referências que levava os utilizadores para uma página que já não existe.

Mas não é tudo: ao analisarem um extenso conjunto de publicações na rede social X (antigo Twitter), seguindo-as ao longo de três meses, os investigadores verificaram que quase um em cada cinco tweets já não estava publicamente disponível.

Em 60% dos casos, as contas que fizeram as publicações tornaram- se privadas, foram suspensas ou eliminadas. Nos restantes 40%, as publicações foram eliminadas por quem as fez, embora as contas se mantivessem activas.

As investigações que têm vindo a ser feitas nesta área ajudam não só a compreender a dimensão do problema, mas também as diferenças que existem entre diversos tipos de conteúdo online. Por exemplo, um estudo publicado em 2021 por uma equipa de investigadores da Harvard Law School, que analisou cerca de dois milhões de links externos em artigos no website do The New York Times desde a sua criação em 1996, revelou que 25% das ligações para conteúdo específico não estavam disponíveis.

A probabilidade de um link não funcionar aumenta com a ‘idade’ dos artigos. Segundo os dados, 72% das ligações que datavam de 1998 não estavam funcionais. Além disso, 53% de todos os artigos analisados com links para conteúdo específico tinham pelo menos um cujo acesso não era possível.

Alguns investigadores que participaram neste estudo já tinham demonstrado em 2014 que metade das ligações encontradas em opiniões judiciais do Supremo Tribunal dos Estados Unidos desde 1996 já não funcionavam. Este estudo, que analisou também o estado dos links usados em artigos académicos publicados na Harvard Law Review, verificou que 75% destas ligações estavam deterioradas.

Já nas redes sociais, um artigo publicado em 2012, a propósito da segunda conferência internacional sobre teorias e práticas em bibliotecas digitais, dava conta que, nas plataformas mais populares, 11% das publicações eram perdidas e 20% arquivadas no prazo de um ano. Em média, 27% eram perdidas e 41% arquivadas após dois anos e meio.

Tentar mitigar um problema com esta dimensão não é uma tarefa fácil. No entanto, existem projectos que querem fazer a diferença, como as iniciativas de preservação digital. Uma das mais conhecidas é a do Internet Archive com o seu WayBack Machine, que, até à data, tem um extenso arquivo com 835 mil milhões de páginas web.

O International Internet Preservation Consortium (IIPC) agrega entidades de todo o mundo que colaboram para preservar os conteúdos online. Estes projectos desempenham um papel fulcral para assegurar que o conhecimento, sobretudo aquele que existe apenas em formato digital, se mantém vivo.

O link rot (deterioração das ligações) não é um fenómeno novo, mas há medida que a Internet evolui, prolifera-se silenciosamente, colocando em risco toda a informação e conhecimento online que não esteja devidamente preservado. A resolução deste problema não é fácil, mas há iniciativas que estão a apostar na preservação digital como forma de o mitigar.

Ucall Revoluciona Atendimento ao Cliente com Novas Soluções de IA

A Ucall, empresa líder em Contact Center e Experiência de Cliente em Angola, anunciou o lançamento das suas novas soluções de negócio com Inteligência Artificial (IA) e a sua estratégia de inovação assente na vertente de tecnologia. O evento ocorreu durante a sua participação na FILDA – Feira Internacional de Luanda de 23 a 28 de Julho, na Zona Económica Especial.

As novas soluções incluem o ChatBot (com IA) e o Speech Analytics (com IA). Estas, oferecem ganhos imediatos de eficiência e eficácia no monitoramento das interações entre o cliente e a empresa, automatizando actividades simples do dia a dia que garantem um melhor desempenho, eficiência e respostas em tempo real aos clientes, melhorando a sua experiência e alavancando o negócio com um elevado nível de precisão e rapidez.

ChatBot (com IA): A Revolução da Interacção Automatizada

Projectada para revolucionar a forma como as empresas interagem com os seus clientes. Esta solução simula conversas humanas através de mensagens de texto ou voz, utilizando IA avançada para entender e responder automaticamente às perguntas e solicitações dos usuários de maneira natural e eficiente. Esta solução permite um atendimento 24/7, aumentando a satisfação do cliente e optimizando os recursos da empresa.

Speech Analytics (com IA): A Análise Avançada de Conversações

Esta ferramenta poderosa permite a análise detalhada das conversações, pois possui um software avançado capaz de armazenar, transcrever e analisar as informações contidas em chamadas telefônicas e interações de chat, incluindo Web Chat, WhatsApp e
Facebook. Com essa solução, as empresas podem obter insights valiosos sobre a satisfação do cliente, identificar tendências e padrões de comportamento, e melhorar continuamente os seus processos de atendimento.
As novas soluções proporcionam uma vantagem competitiva no mercado e reforçam a estratégia da Ucall, alinhada à inovação tecnológica e à experiência do cliente. Este lançamento marca uma nova era para a empresa, que, como líder do sector, se compromete em continuar a prestar um serviço diferenciado, potencializando o desempenho das equipas e elevando a competitividade com soluções automatizadas
baseadas em Inteligência Artificial.

Durante a FILDA, os visitantes puderam interagir, em tempo real, por meio de demonstrações das soluções, destacando e validando a sua eficácia e aplicabilidade. Além dessas inovações, a Ucall oferece uma gama de serviços consolidados, incluindo outras soluções de negócio: Cobranças, Experiência de Cliente, Outsourcing de RH, Contact Center e Data and Business Control.